Klantenservice

Waar vind ik belangrijke, actuele informatie?

Onder "Berichten" vindt u de meest recente informatie over belangrijke onderwerpen.
In dit scherm vindt u een drietal tabbladen; "berichten, nieuws en tips".
Controleer dit Scherm regelmatig om op de hoogte te blijven van onderwerpen die voor u belangrijk kunnen zijn.

Handleiding en tipkaart

Hieronder vindt u de handleiding en een tipkaart voor de Stapleswebshop

Staples webshop Handige Tips
Staples webshop Handleiding (PDF 1.9 Mb)

Hoe bereik ik de klantenservice van de Staples Advantage?

De medewerkers van de afdeling Customer Care staan u graag te woord op
maandag tot en met vrijdag van half negen tot vijf uur.
U kunt onze afdeling Customer Care bereiken via het telefoonnummer 088-4545000
Ook kunt u ons beeiken via het emailadres: info@info.staples.nl

Cookies

Om van de Staples Advantage Webshop gebruik te kunnen maken moet uw systeem 'session cookies' kunnen gebruiken.
Hoe u dit in kunt stellen kun u vinden op de Cookie pagina.


Retouren
Uw retour aanmelden via internet? Op onderstaande link vind u de retourenwebsite.
Online retourafhandeling

 

ITO certificering

Het Customer Contact Centre van Staples Advantage is ITO gecertificeerd. Het ITO certificaat is er voor klantenservices die voldoen aan de richtlijnen van de stichting ITO en is daarmee een kroon op onze investering in de kwaliteit van de klantenservice. De ITO richtlijnen zijn opgesteld door een onafhankelijk college van deskundigen en gebaseerd op grootschalig onderzoek naar klantverwachtingen over het contact met telefonische klantenservices.

 

Leveringsvoorwaarden
Wanneer u een order via de shop plaatst gaat u akkoord met onze leveringsvoorwaarden. Dit zijn onze leveringsvoorwaarden (PDF bestand*)


 
Wanneer u een order via de shop plaatst gaat u akkoord met onze leveringsvoorwaarden. Dit zijn onze leveringsvoorwaarden (PDF bestand*)


Aangepaste Leveringsvoorwaarden Hardware
Wanneer u een order voor hardware producten via de shop plaatst gaat u akkoord met onze aangepaste leveringsvoorwaarden voor hardware. Dit zijn onze Aangepaste voorwaarden Hardware (PDF bestand*)